Die Telefonanlage in der Cloud – jetzt mit ecotel

Kosten sparen

Klassische Telefonanlagen verursachen laufende Kosten durch Wartung, Updates und technische Betreuung.
Mit der Cloud-Telefonie auf Basis von ecotel entfallen viele dieser Aufwände. Updates, Systempflege und Betrieb erfolgen zentral in der Cloud, wodurch Investitions- und Wartungskosten deutlich reduziert werden. Anpassungen wie neue Nutzer oder Standorte lassen sich flexibel und planbar umsetzen.

Professionelle Einrichtung & Betreuung

Die ecotel Cloud-Telefonanlage wird von uns fachgerecht eingerichtet und auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
Wir übernehmen Konfiguration, Rufnummern, Nutzerstrukturen und Endgeräte-Anbindung – ohne dass spezielles Telefonie-Know-how auf Kundenseite erforderlich ist. Änderungen oder Erweiterungen setzen wir schnell und zuverlässig für Sie um.

Zentrale Verwaltung & Benutzerkomfort

Über die Cloud-Plattform erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter komfortablen Zugriff auf wichtige Funktionen wie Weiterleitungen, Anruflisten oder Voicemail. Die tägliche Nutzung ist einfach gehalten, während komplexere Konfigurationen durch uns betreut werden.

Standortunabhängige Erreichbarkeit

Ob mehrere Standorte, Home-Office oder mobiles Arbeiten:
Mit der ecotel Cloud-Telefonie ermöglichen wir Ihnen eine standortunabhängige Unternehmenskommunikation. Ihre Mitarbeiter bleiben unter den gewohnten Bürorufnummern erreichbar – unabhängig vom Arbeitsort

Zukunftssicher & skalierbar

Die Cloud-Telefonanlage wächst mit Ihrem Unternehmen. Neue Arbeitsplätze, zusätzliche Funktionen oder Standorterweiterungen lassen sich jederzeit realisieren – ohne Austausch oder Erweiterung klassischer Telefonanlagen.

Vorhandene Rufnummern weiter nutzen

Ihre bestehenden Rufnummern können in der Regel zu ecotel portiert werden.
Wir unterstützen Sie bei der Rufnummernmitnahme und übernehmen die Koordination des Portierungsprozesses mit dem bisherigen Anbieter. So bleiben Ihre gewohnten Nummern erhalten und die Umstellung erfolgt reibungslos.

Neue Rufnummern

Über ecotel stellen wir Ihnen neue geografische Ortsrufnummern aus Ihrem gewünschten Vorwahlbereich zur Verfügung.
Je nach Bedarf können einzelne Rufnummern oder zusammenhängende Rufnummernblöcke (z. B. für Unternehmen mit mehreren Nebenstellen oder Standorten) realisiert werden.

Internationale Rufnummern

Für international tätige Unternehmen können über ecotel auch internationale Rufnummern (DIDs) bereitgestellt werden.
So ermöglichen wir Erreichbarkeit in ausgewählten Ländern zu lokalen Konditionen. Die Verfügbarkeit ist abhängig vom jeweiligen Land und wird im Vorfeld individuell geprüft.

Transparente & bedarfsgerechte Kosten

Die Kosten der ecotel Cloud-Telefonanlage richten sich nach den Anforderungen Ihres Unternehmens.
Ob wenige Nutzer oder mehrere Standorte, Basis-Telefonie oder erweiterte Funktionen: Sie zahlen nur für die Leistungen, die Sie tatsächlich benötigen.

Tarife, Funktionsumfang und Laufzeiten werden individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt. Erweiterungen oder Anpassungen sind jederzeit möglich – wir beraten Sie hierzu transparent und nachvollziehbar.

Sie benötigen lediglich einen Internetanschluss

Die ecotel Cloud-Telefonie wird vollständig über Ihre bestehende Internetverbindung (VoIP) betrieben.
Ein klassischer Telefonanschluss oder separate Telefonleitungen sind nicht erforderlich.

• Nutzung mit gängigen Breitbandanschlüssen (z. B. DSL, Kabel, Glasfaser)

• IP-Telefone oder Softphones werden direkt in Ihr Netzwerk integriert

• Die Sprachqualität hängt von Bandbreite und Stabilität des Anschlusses ab

Als Richtwert gilt: Pro gleichzeitigem Gespräch werden ca. 100 kbit/s in beide Richtungen benötigt.
Damit sind bereits mit einem stabilen Business-Internetanschluss mehrere parallele Gespräche problemlos möglich.

Telefonie

Die ecotel Cloud-Telefonanlage bietet alle zentralen Funktionen einer klassischen Telefonanlage – ohne lokale PBX-Hardware.
Telefonanschlüsse und separate Telefonleitungen sind nicht mehr erforderlich. Anrufe können standortübergreifend vermittelt werden, interne Durchwahlen stehen auch für mobiles Arbeiten oder Home-Office zur Verfügung.

Zentrale Anruf- & Nachrichtenverwaltung

Über die Cloud-Plattform haben Sie Zugriff auf Anruflisten und Voicemail-Nachrichten.
Nachrichten können bequem per E-Mail zugestellt und weiterverarbeitet werden. So behalten Sie und Ihre Mitarbeiter jederzeit den Überblick über eingehende Kommunikation.

Fax (optional)

Für Unternehmen, die weiterhin Fax nutzen, kann eine Fax-to-Mail- bzw. Mail-to-Fax-Lösung integriert werden.
Eingehende Faxe werden digital empfangen, weitergeleitet oder archiviert – ohne Papier, Toner oder klassische Faxgeräte.

Gruppen & Rufverteilungen

Mitarbeiter lassen sich in Rufgruppen (z. B. Vertrieb, Buchhaltung oder Support) zusammenfassen.
Gruppenrufnummern mit individuellen Ansagen, Warteschleifen oder Voicemail sorgen für eine strukturierte und professionelle Anrufverteilung – auch standortübergreifend.

Tarife & Kostenkontrolle

Je nach Bedarf können Minutenabrechnung oder Flatrate-Modelle für nationale und internationale Gespräche genutzt werden.
So behalten Sie die Kosten im Blick und passen die Telefonie flexibel an Ihr Nutzungsverhalten an.

BLF, Warteschleifen & IVR (optional)

Für Unternehmen mit erhöhtem Telefonaufkommen stehen erweiterte Funktionen wie:

• Besetztlampenfelder (BLF)

• Warteschleifen

• IVR-Menüs (Sprachmenüs)

zur Verfügung, um Anrufe gezielt zu steuern und die Erreichbarkeit zu verbessern.

Voicemail

Jeder Nutzer oder jede Gruppe kann mit einer Voicemail-Funktion ausgestattet werden.
Ansagen, zeitabhängige Schaltungen und Weiterleitung der Nachrichten per E-Mail ermöglichen eine professionelle Erreichbarkeit – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Mobiles Arbeiten

Die ecotel Cloud-Telefonie unterstützt Softphone-Lösungen und mobile Apps, sodass Mitarbeiter auch unterwegs oder im Home-Office unter ihrer Büronummer erreichbar bleiben.
Die Einbindung erfolgt über die Cloud-Plattform und wird von uns entsprechend eingerichtet.